1. CONDICIONES GENERALES

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre FORCET Computers (en adelante, "FORCET") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que adquieran productos a través del sitio Web oficial de FORCET.
1.2 Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a FORCET supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.
1.3 Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por FORCET.



2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el sitio Web de FORCET, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de FORCET de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute del sitio Web de FORCET por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de FORCET, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.



3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 FORCET se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de su sitio web. En particular, FORCET podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en su sitio web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, FORCET se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en su sitio web oficial.
3.2 Los Productos incluidos en el sitio web de FORCET se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en Web a los Productos efectivamente ofrecidos.
3.3 Los precios publicados por FORCET no incluyen impuestos y son válidos salvo error tipográfico.



4. FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Los productos y servicios se abonaran por anticipado mediante transferencia bancaria o bien de forma aplazada en las condiciones que FORCET suscriba con el cliente.
4.2 FORCET archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
4.3 La confirmación del pedido enviada por FORCET no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. FORCET enviará junto al Producto la factura y/o recibo correspondiente al mismo.



5. DEVOLUCIONES

5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con FORCET a través del correo electrónico en la siguiente dirección: for@forcet.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha de factura.
5.2 FORCET no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3 FORCET no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4 Por sus especiales características y en el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 15% del precio del producto, con un mínimo de 90 Euros. En los casos de los ordenadores ensamblados a medida, se añaden 50 Euros en el concepto montaje, testeo y manipulación.
5.5 El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de del cliente el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que FORCET indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que FORCET le indique la forma de devolución.
5.6 El cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número de la cuenta bancaria a la que FORCET deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.



6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección for@forcet.com.



7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1. FORCET no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de FORCET haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
7.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
7.3. FORCET no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por FORCET son a título orientativo y FORCET se esfuerza en respetarlos, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. El plazo medio de entrega oscila entre 5 y 7 días. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
7.4 FORCET tratará de enviar siempre los productos por UPS o SEUR. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
7.5 En los envíos a Canarias los cargos correspondientes a los impuestos locales Canarios y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.
7.6 FORCET se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.



8. GARANTIA

8.1 Todos los productos comercializados por FORCET disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante. Para los ordenadores compactos XPC el periodo es de 2 años. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.
8.2 La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que FORCET o el fabricante estipulen otros términos.
8.3 La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de FORCET o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.
8.4 La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
8.5 FORCET no se compromete a ninguna reparación urgente.
8.6 Para llevar a cabo las reparaciones, FORCET podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
8.7 La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a FORCET.
8.8 Toda reparación deberá estar autorizada por FORCET. Para ello el cliente deberá solicitar a FORCET mediante un correo electrónico a sat@forcet.com un número de autorización de la reparación (número de RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
8.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que FORCET o el fabricante estimen oportunas.
8.10 Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por FORCET o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del FORCET.
8.11 FORCET devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso de 30 Euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.
8.12 Cuando no exista recambio de un componente se sustituirá por uno de similares características. En el caso de no disponer de uno de similares características se esperará durante 7 días laborables hasta que haya existencias. Si al cabo de este periodo sigue sin haber existencias, se sustituirá por el siguiente más alto en prestaciones.
8.13 FORCET no se responsabilizará por la información personal que contenga el PC. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.



9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de FORCET mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a FORCET. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promociónales.
9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a FORCET, mediante correo electrónico dirigido a for@forcet.com



10. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

10.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR FORCET ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO FORCET NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ MISMO, FORCET NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.
10.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni FORCET ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa FORCET.
10.3. FORCET no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
10.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por FORCET pueden variar sin previo aviso.



11. FUERZA MAYOR

11.1 Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.



12. SUMISION

12.1 FORCET espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona para su resolución.

Forcet Computers una marca de Delta Plan SL
Marquesa de Castellbell, 79 local 2
08980 Sant feliu de Llobregat - Barcelona
CIF B64474026